Was ist ein Store Locator?

Ein Store Locator ist eine Suchfunktion mit Karte auf Ihrer Website. Besucher geben einen Ort, eine Postleitzahl oder ihren aktuellen Standort ein und sehen die nächstgelegenen Filialen, Händler oder Servicestellen - mit Adresse, Öffnungszeiten, Route und Kontakt. Andere gängige Begriffe sind Filialfinder, Händlersuche, Händlerfinder, Standortsuche, Standortkarte oder Business Locator. Die Idee ist immer dieselbe: Menschen sollen schnell den passenden Standort finden und ihn dann einfach besuchen, anrufen oder kontaktieren können.

Dieser Ratgeber erklärt, wie ein Store Locator funktioniert, welche Varianten es gibt, welche Funktionen wirklich wichtig sind und worauf Sie vor der Auswahl achten sollten.

So funktioniert ein Store Locator

Hinter jedem Store Locator stecken vier Bausteine:

1. Standortdaten. Eine Liste der Standorte mit Name, Adresse, Koordinaten und optionalen Angaben wie Öffnungszeiten, Telefonnummer, Kategorien oder Leistungen. Die meisten Unternehmen starten mit einer Excel-Tabelle.
2. Geokodierung. Jede Adresse wird in Breiten- und Längengrad umgerechnet, damit der Standort auf der Karte erscheint. Gute Werkzeuge erlauben es, einen Marker von Hand zu korrigieren, wenn die automatische Suche danebenliegt - etwa in Gewerbegebieten oder an neuen Straßen.
3. Suche und Sortierung. Sucht ein Besucher nach einem Ort, berechnet der Store Locator die Entfernung zu jedem Standort und sortiert die Ergebnisse. Filter grenzen die Liste ein, zum Beispiel nach Kategorie, Land oder "jetzt geöffnet".
4. Karte und Liste. Die Treffer erscheinen als Marker auf der Karte und als Liste oder Karten daneben. Jeder Eintrag bietet Aktionen: Route, Anruf, Website, Anfrage.

Der fertige Store Locator wird dann in Ihre Website eingebunden, meist per iframe oder mit einem kleinen JavaScript-Code. Unser Ratgeber Filialfinder in die Website einbauen zeigt das Schritt für Schritt.

Store Locator, Filialfinder, Händlersuche - wo ist der Unterschied?

Die Begriffe überschneiden sich. Die Technik ist dieselbe, es unterscheidet sich vor allem, wer sucht und was er danach tun möchte.

In der Praxis deckt ein einziges Werkzeug all das ab. Mit Kategorien und Status legen Sie fest, welche Standorte erscheinen und wie Besucher filtern können - zum Beispiel "eigene Filiale", "Partner" und "Servicestelle" auf derselben Karte.

Wer braucht einen Store Locator?

Ein Store Locator lohnt sich, sobald Sie mehr Standorte haben, als bequem auf eine Kontaktseite passen. Typische Fälle:

• Handelsketten, die Website-Besucher in die nächste Filiale schicken wollen. Siehe Filialfinder für den Einzelhandel.
• Hersteller mit Händlernetz, deren Kunden fragen: "Wo kann ich das kaufen?". Siehe Händlersuche für Hersteller.
• Franchise-Systeme, die eine zentrale Karte für alle Partner brauchen. Siehe Franchise.
• Gastronomie mit mehreren Häusern. Siehe Gastronomie.
• Banken und Versicherungen mit Filialen und Beratern. Siehe Banken und Versicherungen.
• Pflege und soziale Dienste mit Standorten in einer Region. Siehe Pflege und soziale Dienste.

Diese Funktionen zählen

Nicht jede Funktion ist gleich wichtig. Diese merken Besucher und Redaktion im Alltag.

Für Besucher

• Suche nach Ort, Postleitzahl oder Name - und eine klare Antwort, wenn in der Nähe kein Standort ist, statt einer leeren Liste.
• "Meinen Standort verwenden" für alle, die unterwegs am Smartphone suchen.
• Filter wie Kategorie, Land oder "jetzt geöffnet".
• Öffnungszeiten mit Mittagspause, Feiertagen und Schließtagen, damit "jetzt geöffnet" auch stimmt.
• Direkte Aktionen: Route, Anruf per Tippen, Website, Kontaktformular.
• Ein Layout für das Smartphone: Die Suche muss ohne Scrollen erreichbar sein, und die Karte darf Besucher beim Scrollen nicht "festhalten".

Für Ihr Team

• Import und Export per CSV, damit Sie nicht Hunderte Adressen abtippen.
• Rollen und Rechte, damit eine Filialleitung ihre eigenen Öffnungszeiten pflegen kann, ohne den Rest zu verändern.
• Templates und Design-Einstellungen, damit die Karte wie ein Teil Ihrer Website aussieht.
• Statistiken - besonders Suchen ohne Treffer. Sie zeigen, wo Menschen Sie suchen, Sie aber noch keinen Standort haben.
• Ein Einbettungscode, der sich nie ändert, damit Design-Änderungen keinen Entwickler brauchen.

Für den Datenschutz

Beim Laden einer Karte verbindet sich der Browser des Besuchers mit dem Kartenanbieter und überträgt dabei seine IP-Adresse. Viele Unternehmen laden die Karte deshalb erst nach Einwilligung (Zwei-Klick-Lösung). Unser Ratgeber Store Locator und DSGVO erklärt, was das in der Praxis bedeutet.

Selbst bauen oder fertige Lösung nutzen?

Es gibt drei übliche Wege:

• Selbst bauen mit einer Karten-API. Größte Freiheit, aber Suche, Filter, Öffnungszeiten, Import und mobiles Layout entwickeln und pflegen Sie selbst, und Sie hängen von den API-Bedingungen und Preisen des Anbieters ab. Unser Vergleich Google Maps selbst einbauen oder Store Locator geht ins Detail.
• Ein CMS-Plugin. Schnell für eine einzelne Website, aber an dieses System gebunden. Betreiben Sie mehrere Websites oder wechseln das System, pflegen Sie die Daten mehrfach.
• Ein gehosteter Store Locator (SaaS). Sie pflegen die Standorte an einem Ort und binden die Karte in jede Website ein - WordPress, Shopify, Wix, Webflow oder reines HTML. Änderungen erscheinen überall automatisch.

Für die meisten Unternehmen ohne eigenes Entwicklerteam ist eine gehostete Lösung der schnellste und günstigste Weg zu einem verlässlichen Ergebnis.

Hilft ein Store Locator bei der Suchmaschinenoptimierung?

Teilweise. Die Karte selbst wird meist per iframe oder Script geladen, deshalb rechnen Suchmaschinen ihren Inhalt nicht Ihrer Seite zu. Für die lokale Suche helfen:

• eine eigene, crawlbare Seite pro Standort mit Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten,
• einheitliche Standortdaten auf Ihrer Website und in Ihren Google-Unternehmensprofilen,
• interne Links vom Store Locator zu den Standortseiten.

Mehr dazu in unserem Ratgeber Local SEO für Unternehmen mit mehreren Filialen.

So wählen Sie den passenden Store Locator

Beantworten Sie vor der Entscheidung diese Fragen:

1. Wie viele Standorte haben Sie heute und in zwei Jahren? Prüfen Sie die Grenzen der Tarife.
2. Welche Website-Systeme nutzen Sie? Der Store Locator sollte sich ohne Entwickler in alle einbinden lassen.
3. Wer pflegt die Daten? Wenn mehrere Personen beteiligt sind, brauchen Sie Rollen und einen Import.
4. Brauchen Sie Filter? Zum Beispiel nach Sortiment, Leistung oder Partnertyp.
5. Wie steht es um den Datenschutz? Wo liegen die Daten, gibt es einen AV-Vertrag, kann die Karte erst nach Einwilligung laden?
6. Was kostet es, wenn Sie wachsen? Vergleichen Sie die Preise nach Anzahl der Standorte und Kartenaufrufe, nicht nur den Einstiegstarif.

Genau dafür ist My Store Locator gebaut: sechs Templates, CSV-Import, Rollen, Statistiken ohne Cookies, eine Zwei-Klick-Lösung und Hosting in Deutschland. Sie können mit dem Free-Tarif starten - für bis zu 25 Standorte.

FAQ