30 Tage Geld-zurück-Garantie
Sie buchen einen bezahlten Plan und merken, dass er doch nicht passt? Dann bekommen Sie Ihr Geld zurück - vollständig und ohne Begründung.
- Voller Betrag zurückauf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben
- Ohne Begründungeine kurze E-Mail genügt
- Ihre Daten bleibendas Konto läuft im Free-Plan weiter
So funktioniert die Garantie
- Plan buchen. Sie buchen in der App unter „Plan & Abrechnung“ zum ersten Mal einen bezahlten Plan - Starter oder Pro, monatlich oder jährlich.
- Innerhalb von 30 Tagen melden. Passt der Plan nicht, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung eine E-Mail an info@my-store-locator.com. Ein Satz genügt, zum Beispiel: „Bitte Geld-zurück-Garantie für unser Konto (Firmenname).“
- Geld zurück. Wir erstatten den vollen Betrag, den Sie für diesen Plan gezahlt haben, über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
- Weiter im Free-Plan. Ihr Konto wechselt sofort in den kostenlosen Plan. Standorte, Karten und Einstellungen bleiben erhalten.
Die Bedingungen im Überblick
- Die Garantie gilt für die erste Buchung eines bezahlten Plans je Kunde (Starter oder Pro), die Sie in der App über den Bezahlvorgang abschließen - bei monatlicher und bei jährlicher Zahlung.
- Die Frist beträgt 30 Tage ab der ersten Zahlung. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer E-Mail bei uns.
- Sie müssen keinen Grund angeben und kein Formular ausfüllen.
- Erstattet wird der volle Betrag, den Sie bis dahin für diesen Plan gezahlt haben - bei jährlicher Zahlung also der ganze Jahresbetrag.
- Spätere Buchungen, Planwechsel (zum Beispiel von Starter auf Pro) und Verlängerungen sind nicht erfasst. Dafür gilt die normale Kündigung zum Ende des Abrechnungszeitraums.
- Für Business-Verträge nach individuellem Angebot gelten die im Angebot vereinbarten Bedingungen.
- Verbindlich geregelt ist die Garantie in § 6 Abs. 5 unserer AGB. Unser Angebot richtet sich an Unternehmen.
Was passiert mit Ihren Daten?
Nichts geht verloren. Nach der Erstattung läuft Ihr Konto im Free-Plan weiter, und Ihre Daten bleiben gespeichert. Es gelten dann die Grenzen des Free-Plans. Möchten Sie Ihre Daten mitnehmen, nutzen Sie den Datenexport in der App. Und wenn Sie später doch wieder mehr brauchen, buchen Sie einfach erneut.
Warum wir das anbieten
In der Demo lässt sich ein Store Locator gut ausprobieren. Ob er im Alltag passt, merken viele erst mit den eigenen Standorten und echten Besuchern. Mit der Garantie tragen wir dieses Risiko, nicht Sie.
Vor der ersten Zahlung können Sie außerdem alle Pro-Funktionen 14 Tage kostenlos testen. Den Free-Plan nutzen Sie ohne Ablaufdatum und ohne Kreditkarte. Alle Pläne und Preise finden Sie unter Preise. Sie nutzen bisher einen anderen Store Locator? Dann hilft Ihnen unser kostenloser Wechselservice.
FAQ
Muss ich einen Grund angeben?
Nein. Eine kurze E-Mail an info@my-store-locator.com innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung genügt.
Gilt die Garantie auch bei jährlicher Zahlung?
Ja. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Zahlung kündigen, erstatten wir den vollen Jahresbetrag.
Kann ich die Garantie mehrmals nutzen?
Nein. Sie gilt einmal je Kunde, für die erste Buchung eines bezahlten Plans.
Reicht es, in der App zu kündigen?
Die Kündigung in der App wirkt zum Ende des Abrechnungszeitraums, eine Erstattung ist damit nicht verbunden. Für die Garantie schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir erstatten dann den Betrag und stellen Ihr Konto sofort auf den Free-Plan um.
Was ist mit der kostenlosen Testphase?
Die 14 Tage Testphase kommen vor der ersten Zahlung und kosten nichts. Die Garantie beginnt erst mit Ihrer ersten Zahlung.
Probieren Sie es mit Ihren eigenen Standorten aus.
Konto anlegen, Standorte importieren, Karte einbinden. Der Free-Plan bleibt kostenlos - Pro können Sie 14 Tage testen.